Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers SWEET PANTS.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 2 à 4 jours ouvrés. Pour les expéditions internationales, il faut compter entre 5 et 10 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les règlements via PayPal ainsi que les options de paiement en plusieurs fois avec Alma.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Nos coupes varient du 'Slim' au 'Loose', nous vous conseillons de consulter les mesures spécifiques pour chaque modèle.
Comment entretenir mes vêtements SWEET PANTS ?
Pour préserver la douceur et la couleur de nos matières, nous recommandons un lavage en machine à 30°C sur l'envers et d'éviter le séchage en tambour.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre entrepôt. Vous disposez d'un court délai de 30 minutes pour contacter le service client afin de tenter une modification.